ایوانس[۱۴]و دیگران، ۲۰۰۴

 

 

بانکداری اینترنتی به مقایسه سیستم بانکی اردن و ایالات متحده امریکا

 

 

تفاوت این دو سیستم را به نحوه ارائه خدمات متفاوت در وب سایت آنها مربوط می داند. بانکهای آمریکا در وب سایتهای خود علاوه بر امکان ارائه خدمات بانکی،شرایط سرمایه گذاری، خرید سهام، پرداخت صورتحساب محاسبات مالی و… را فراهم آورده اند. درحالیکه در بانکهای اردن ضعفهای بسیار عمده در این خصوص دیده می شود .
تصویر درباره بازار سهام (بورس اوراق بهادار)

 

 

 

پون،۲۰۰۸

 

 

پذیرش کاربران از خدمات بانکداری الکترونیکی در مالزی

 

 

که ویژگی های سهولت استفاده، دسترسی، مدیریت بانک، امنیت و حریم شخصی، سرعت و هزینه، بر پذیرش موثر هستند طبق نتایج به دست آمده، عدم حفظ امنیت و حریم شخصی، منابع مهم نارضایتی بودند، در حالی که دسترسی و سهولت استفاده، از منابع مهم رضایت محسوب می شدند.

 

 

 

چن، گیلنسون و شرل ،۲۰۰۹

 

 

فایده خدمات دریافتی مشتریها از اینترنت

 

 

خرید آنها و جستجوی اطلاعات را بهبود می بخشد در حالی که سهولت استفاده به مقدار تلاش بر می گردد که شامل خرید اینترنتی مانند نظم و ترتیب و ایجاد صفحه های وب است.

 

 

 

داویس ،۲۰۰۹

 

 

انتخاب استفاده کننده یک سیستم اطلاعات

 

 

تمایل استفاده کننده برای استفاده سیستم توضیح داده شود که تعیین کننده عقاید استفاده کننده در مورد سیستم است.

 

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت 40y.ir مراجعه نمایید.

 

زانگ و پری باتگ[۱۵] ،۲۰۰۵

 

 

تمایلات رفتاری ممکن است رفتار

 

 

مشتری های خشنود، کسانی هستند که تمایل دارند برای مدت طولانی همراه شرکت باشند. تمایلات رفتاری به طور مستقیم بر سود بخشی شرکت تأثیر می گذارد.

 

 

 

ساهوت[۱۶]،۲۰۰۳

 

 

عوامل مؤثر در جذب مشتریان خدمات بانکداری الکترونیکی

 

 

برای افزایش کیفیت خدمات بانکی اینترنتی محققین توجه به چند عامل را مؤثردانسته اند: زمان پاسخگویی، دامنه خدمات، ارتباط با مشتری، وجود اطلاعات مالی در دسترس، سهولت استفاده، امنیت، طراحی یک محیط گرافیکی مناسب از عوامل مؤثر برای جذب مشتریان اینترنتی است .

 

 

 

کریشنان گرو[۱۷] و دیگران، ۲۰۰۴

 

 

سنجش خدمات نوین بانکی توسط برخی اساتید دانشگاه چند رسانه ای(مولتی مدیا )[۱۸]مالزی

 

 

تغییر استفاده گسترده از خدمات نوین بانکی مثل عابربانک، تلفن بانک و بانکداری خانگی بوده است .

 

 

 

ونکاتش و دیویس[۱۹] ،۲۰۰۷

 

 

عنوان فایده مدل سازی مداوم سیستم های اطلاعات

 

 

در سیستم های اطلاعات و چیزهای مرتبط دیگر، نظریه ها شامل نظریه پذیرش تکنولوژی (TAM) ،نظریه متحد کردن پذیرش و استفاده از تکنولوژی (UTAUT)،و دلن وام سی لین، مدل های موفق است.

 

 

در پژوهش های خارجی بیشتر به پذیرش ارائه ی خدمات از منظر مشتریان پرداخته شده است. ولی به منفعت و عایدات این پذیرش از منظر موسسه مالی پرداخته نشده است . که البته این نیز می تواند. تاثیرات عوامل مختلفی ازجمله عوامل اقتصادی پرداخته شود و به این نتیجه میتوان دست یافت که بهترین عامل جهت ارائه ی خدمات الکترونیکی ارائه ی خدمات نوین همراه بانک می باشد.
عکس مرتبط با اقتصاد
۲-۴٫مبانی موضوع پژوهش:
امروزه شیوه عرضه خدمات در بانکها با گسترش شبکه اینترنت و قابل دسترس بودن آن برای همگان متحول شده است. سیستم انتقال الکترونیکی وجوه از طریق ابزاری همچون کارتها و کدها راه اندازی می‌شود که امکان دسترسی آسان به حسابهای شخصی را فراهم می‌کند ( ونوس،مختاران،۱۳۸۱: ۶ ). به طور کلی بانکداری ۴ دوره را پشت سر گذاشته است. استفاده از مسکوکات، سیستم های پرداخت کاغذی نظیر چک،سیستم های پرداخت الکترونیکی نظیر کارتها، پایگاه های اطلاعاتی تحت شبکه اینترنت، مراحلی است که سیستم های پرداخت در بانکداری طی کرده اند. امروزه اکثر کشورها در دوره سوم و چهارم به سر می برند. به این معنی که بخش اعظم فعالیتهای بانکداری از طریق سیستم های الکترونیکی و اینترنتی صورت می گیرد.دلیل این امر به افزایش روزافزون تجارت الکترونیک و به کارگیری فناوری ارتباطات و اطلاعات مربوط می شود. با توجه به اینکه مبادلات پولی ومالی جزء لاینفک مبادلات تجاری است، ازاین روهمگام با گسترش حجم تجارت الکترونیکی جهانی، نهادهای پولی ومالی نیز به منظورپشتیبانی وتسهیل تجارت الکترونیک به طورگسترده ای به استفاده از فناوری ارتباطات واطلاعات روی آورده اند.در نتیجه طی چند دهه اخیرسیستمهای پرداخت الکترونیکی به تدریج درحال جایگزینی با سیستمهای پرداخت سنتی می باشند.دراین میان بانکها نیز با حرکت به سوی بانکداری الکترونیک وعرضه خدمات مالی جدید نقش شایان توجهی درافزایش حجم تجارت الکترونیکی داشته اند (کهزادی، ۱۳۸۲: ۵). بانکداری الکترونیک یک ابزار ضروری برای بقاست و موجب تغیر بنیادی صنعت بانکداری در کل جهان است. امروزه با کایک کردن بر روی موس، خدمات بانکی در کمترین زمان به مشتریان ارائه می شود،همچنین مشتریان قادر به انتخاب فروشندگان مختلف برای رفع نیاز های مالی خود هستند به نحوی که بانکداری الکترونیک به یک سلاح راهبردی برای بانک ها تبدیل شده است(حسن زاده و صادقی،۱۳۸۲). بر اساس پژوهش های موسسه فارستر ۲۰درصد اروپایی ها از خدمات بانکداری اینترنتی استفاده می کنند که این مقدارنسبت به دو سال قبل بیش از دو برابر شده است و پیش بینی می شود تا سال۲۰۰۷ به حدود ۱۳۰ میلیون نفر برسد(ساهوت،۲۰۰۳). بانکداری الکترونیک رامی توان استفاده از تکنولوژی پیشرفته شبکه ها ومخابرات جهت انتقال منابع(پول) درسیستم بانکداری معرفی نمود. درواقع بانکداری الکترونیک به معنای یکپارچه سازی بهینه کلیه فعالیتهای یک بانک ازطریق به کارگیری تکنولوژی نوین اطلاعات، مبتنی بر فرایند بانکی منطبق برساختار سازمانی بانکها است که امکان ارائه کلیه خدمات مورد نیاز مشتریان را فراهم می سازد.(ونوس ومختاران ،۱۳۸۱: ۱۷). اساساً، بانکداری الکترونیکی به فراهم آوردن امکان دسترسی مشتریان به خدمات بانکی با بهره گرفتن ازواسطه های ایمن وبدون حضورفیزیکی اطلاق می شود.(کهزادی، ۱۳۸۲).
کیفیت سرمایه گذاری وب سایت ها یک شاخص اصلی برای نشان دادن چگونگی راضی نگه داشتن مشتری ها توسط شرکت است(کینگ ولیو، ۲۰۰۴). چالش جدید دیگر افزایش سریع توقعات و سطح پیشرفته بودن مشتری های الکترونیکی است. در سال های اخیر، پژوهش در جهت فهمیدن چگونگی کیفیت خدمات الکترونیکی به مشتری ارائه شده و چگونگی خدمات تفسیر شده برای خشنود نگه داشتن مشتری ها و تمایلات رفتاری آنها تلاش کرده است. علاوه بر چالش های مدیریت مشتری های الکترونیکی درک تفاوت های فردی مشتری ها در مفاهیم مهارت های تکنولوژی اطلاعات (IT) ، تأثیر بر تجربیات به روز آن ها، رفتار و نگرش آنها، امری حیاتی است.
۲-۵٫تاثیر مهارت های PC بر کیفیت سرویس وب

 

 

تعریف کسب و کار الکترونیکی :

این واژه برای اولین بار در سال ۱۹۹۷ توسط شرکت آی بی ام[۲۰] مطرح گردید. کسب و کار الکترونیک مفهومی عام‌تر از تجارت الکترونیک را در بر می‌گیرد. تجارت الکترونیک بیشتر تکیه بر ارتباط بیرونی بنگاه یا فرد دارد. در حالی که کسب و کار الکترونیک علاوه بر ارتباطات بیرونی به استراتژی درون سازمان نیز اشاره دارد و شامل تجارت الکترونیک[۲۱] هوشمندی شرکتها[۲۲]، مدیریت روابط با مشتری[۲۳]، مدیریت زنجیره تامین[۲۴] و برنامه ریزی منابع شرکت[۲۵] می‌شود. به طور خلاصه کسب و کار الکترونیک تلفیق سیستمها و فرایندها و زنجیره های تامین و کل بازار با بهره گرفتن از اصول و فناوریهای مرتبط با بهره گرفتن از ابزار اینترنت است که در هشت بخش ارائه می شود:

۱-شرکت با مصرف کننده

۲-شرکت با شرکت

۳-مصرف کننده با مصرف کننده

۴-شرکت با دولت

۵-دولت با مصرف کننده

۶-شرکت با کارکنان

۷-شخص با شخص

۸- شرکت با مصرف کننده(ماهنامه ترویجی سبزینه،۱۳۸۷).

کسب و کار الکترونیکی در یک تعریف ساده واژه ای به معنی انجام کسب و کار با بهره گرفتن از ارتباطات راه دور و ابزار های مرتبط است. و تجارت الکترونیک از این دست دارای مفهومی کوچک تر و محدود تر نسبت به کسب و کار الکترونیکی است(حسنی ،۱۳۹۱: ۶۵).

در یک نگاه کلی می توان گفت کسب و کار الکترونیک عبارتست از کاربردی کردن کلیه سیستمهای اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرایندهای کسب و کار. امروزه این فرایندها با بهره گرفتن از تکنولوژی های مبتنی بر وب توسعه می یابند.

ظرفیتهای کسب و کار الکترونیک:
کاربری های کسب و کار الکترونیک می تواند به سه شاخه مختلف تقسیم بندی شود.
۱-سیستم های کسب و کار داخلی
• مدیریت ارتباطات مشتریان
• برنامه ریزی منابع سازمانی
• درگاه اطلاعات کارمندان
• مدیریت دانش
• مدیریت کارهای تیمی
• سیستم مدیریت اسناد

بخش مهمی از وظایف قانونی محوله در جمهوری اسلامی ایران بر عهده‌ی نیروی انتظامی به عنوان ضابط دادگستری می‌‌باشد[۱].
بر این اساس بخش قابل توجهی از کارکنان این سازمان وظیفه مهم و خطیر کشف جرم را که اولین و مهمترین مرحله از مراحل فرایند رسیدگی به جرم محسوب می‌‌شود بر عهده دارند.
موضوع این تحقیق و قلمرو بحث، بررسی مسئولیت مدنی همه‌ی کارکنان چه آن دسته از کارکنانی که در مقام ضابط دادگستری ایفای وظیفه می‌‌نمایند و چه آنان که در این مقام نیستند. در نهایت تدابیر و راهکارهای مناسبی در جهت کاهش دعاوی مسئولیت مدنی سازمان و کارکنان پلیس ارائه شده است.
ب: سئوالات تحقیق
۱) آیا پلیس با رعایت دقیق موازین حقوق شهروندی قادر است به طور مطلوب از عهده کشف جرایم و تحقیقات مقدماتی برآید؟
۲) آیا در موارد سکوت و یا ابهام قانون بکارگیری سلاح، می‌‌توان استفاده از سلاح را به استناد احکام صادره ازدادگاه‌ها فراتر از قانون برای مأمورین تجویز نمود یا خیر؟
۳) اگر پلیس در فرایند توقیف خودرو مرتکب تقصیر شود مسئولیت جبران خسارت با کیست؟
۴) آیا نقض قوانین موضوعه که منجر به اشتباه پلیس شود سبب مسئولیت دولت می‌گردد؟
ج: فرضیه‌های تحقیق
۱٫ در برخی از جرائم از جمله جرائم علیه امنیت کشور رعایت دقیق موازین حقوق شهروندی به کشف بموقع و انجام تحقیقات مقدماتی لطمه وارد می‌‌آورد.
۲٫ به دلیل عدم الزام قضات به پذیرش رویه قضایی و احتمالی آسیب اشخاص بی‌گناه در جریان تیراندازی مأمورین، تجویز بکارگیری سلاح در غیر از موارد مطروحه در قانون پیشنهاد نمی‌‌گردد.
۳٫ اگر پلیس در فرایند توقیف خودرو مرتکب تقصیر شود، شخصاً مسئول جبران خسارت زیان‌دیده می‌‌باشد.
۴٫ اگر وجود نقض در قوانین موضوعه سبب اشتباه پلیس شود مسئولیت جبران خسارت زیان‌دیده با توجه به ماده ۱۱ ق.م.م برعهده دولت است.
د: اهداف وکاربردها
هدف تحقیق حاضر از آن رو حائز اهمیت است که اعمال زیان‌بار پلیس به حوادث منجر به مرگ محدود نمی‌‌شود بلکه در بسیاری از موارد اموال شهروندان تلف می‌‌شود و تحت شرایطی دیگر به حیثیت و اعتبار معنوی اشخاص لطمه وارد می‌‌گردد. پس بجاست که جبران هر سه نوع خسارت مالی، بدنی، معنوی ناشی از اقدام پلیس مورد بررسی قرار گیرد تا شهروندان به سهولت بتوانند مطالبه خسارت کنند و دیگر با عدم پیگیری و عدم مطالبه خسارت از پلیس ناشی از ناآگاهی شهروندان به حقوق اجتماعی و مدنی خود مواجه نشویم غافل از آنکه با قواعد عام مسئولیت مدنی نیز همیشه امکان رجوع به پلیس وجود داشته است. و از سوی دیگر خسارت وارده از سوی پلیس شهروندان را بیشتر تحت تأثیر قرار می‌‌دهد و ممکن است نگاه عمومی جامعه به چنین نگهبانانی تغییر یابد و علیه پلیس یا سازمان پلیس اقامه دعاوی کنند و با صدور احکام محکومیت و الزام کارکنان یا سازمان به پرداخت خسارتهای وارده آثار و تبعات زیان‌بار فراوانی نه تنها برای سازمان پلیس بلکه مشکلات عدیده‌ای برای این دسته از کارکنان و خانواده‌های آنها ایجاد می‌‌شود. ضروری است تدابیر و راهکارهای حقوقی و اجرایی ویژه‌ای برای کاهش حوادث زیان‌بار کارکنان نیروی انتظامی و همچنین خود این سازمان اندیشیده و پیش‌بینی شود. در همین راستا با انجام مطالعات تخصصی به ویژه حقوقی در جهت کاهش اعمال زیان‌بار سازمان و کارکنان پلیس تدوین گردیده است.
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی
ه: روش تحقیق
در این تحقیق با بهره گرفتن از روش کتابخانه‌ای به جمع‌ آوری اطلاعات پرداخته و با تجزیه و تحلیل آنها به ‌نتیجه‌گیری می‌‌پردازیم. از این رو، روش تحقیق ما توضیحی تحلیلی است.
و: معرفی پلان
این پایان‌نامه که با موضوع مسئولیت مدنی پلیس[۲] در جمهوری اسلامی ایران می‌‌باشد در دو بخش ارائه گردیده که هر بخش از پایان‌نامه دارای دو فصل می‌‌باشد. در بخش نخست: مفاهیم، مبانی و منابع مسئولیت مدنی پلیس و بخش دوم: ارکان مسئولیت مدنی و شیوه‌های جبران خسارت ناشی از فعل زیان‌بار پلیس به دقت مورد بررسی قرار گرفته و در این راستا با گذری اجمالی به مفاهیم مقدماتی از جمله مفهوم مسئولیتمدنی، مفهوم پلیس و اقسام پلیس، مبانی و منابع مسئولیتمدنی پلیس نظریه‌های مختلط و واسطه از جمله نظریه تساوی شهروندان در برابر هزنیه‌های عمومی ومفهوم ضرر و اقسام ضرر و رابطه سببیت بین ضرر و فعل زیان‌بار و اعاده وضع به حال سابق و جبران خسارت اعم از مالی و معنوی پرداخت دیه توسط پلیس مقصر یا از محل بودجه سازمان از جمله بیت‌المال و همچنین تقصیرات پلیس استخراج و پیشنهادات کاربردی مناسبی نیز ارائه گردیده استکه امیدوارم برای کارکنان و سازمان پلیس، إن‌شاءالله نافع و کاربردی باشد.
بخش نخست
مفاهیم، مبانی و منابع مسئولیت مدنی پلیس
فصل نخست: مفاهیم مقدماتی
در این فصل به مسئولیت مدنی و مفهوم آن و همچنین پلیس و اهداف پلیس را تجزیه و تحلیل خواهیم نمود.
مبحث اول: مسئولیت مدنی
مسئولیت مدنی که گاهی از آن به مسئولیت جبران ضرر و زیان نیز تعبیر می‌‌شود از مباحث مهم حقوقی است «مسئولیت» کلمه‌ی عربی است و معادل فارسی آن عب

دانلود متن کامل پایان نامه در سایت fumi.ir
ارت «پاسخگویی» است که معنای آن از لحاظ لغوی، تا حدودی واضح و روشن است و ابهامی ندارد. در اصطلاح حقوقی نیز این عبارت از معنای لغوی آن دور شده است. مسئولیت عبارت از پاسخگویی شخص در قبال اعمالی است که عرفاً به او استناد داده می‌‌شود که ضمانت اجرای قانونی آن بر حسب نوع مسئولیت متفاوت است، مثلاً مسئول بودن در امور کیفری، عبارت از تحمل مجازات قانونی مترتب جرم می‌‌باشد ولی مسئول بودن در امور مدنی، عبارت از التزام به جبران خسارت ناشی از فعل به حکم قانونی می‌‌باشد.[۳]

پایان نامه

گفتار اول: مفهوم مسئولیت مدنی
مسئولیت مدنی یعنی مسئولیت پرداخت خسارت. بنابراین هر جا که شخص در برابر دیگری مسئول جبران خسارتی باشد در آنجا مسئولیت مدنی وجود دارد. علیهذا مسئولیت مدنی جزو «وقایع حقوقی» است چون حتی در جائی که شخص عمداً به دیگری ضرر می‌‌زند یا از اجرای قراردادی خودداری می‌‌کند، قصدش مسئولیت خود نیست بلکه مسئولیت را قانون بر او تحمیل می‌‌کند.[۴]
بند اول: تعریف مسئولیت مدنی
ارائه تعریف از مسئولیت مدنی کمی دشوار به نظر می‌‌رسد زیرا در تعریف بایستی به معنای مسئولیت مدنی که مرکز تضارب افکار است نیز اشاره شود و به تعبیر برخی از حقوقدانان اگر در بین مباحث حقوقی مدنی سزاوار باشد[۵] مستقیماً به موضوع می‌‌پردازیم. بدون توجه به تعریف آن، همین بحث مسئولیت مدنی خواهد بود به هر حال تعریف متعددی از مسئولیت مدنی به عمل آمده است که به دو مورد اشاره می‌‌شود.
۱٫ مسئولیت مدنی حالتی است که قانوناً شخص ملزم است ضرری را که به دیگری به واسطه خطای خود ایراد نموده جبران نماید.
نظریه فوق مبتنی بر خطا یا تقصیر است و برای تحقق مسئولیت وجود ضرر را کافی نمی‌‌داند.
۲٫ مسئولیت مدنی تعهداتی است که بر دوش فرد گذاشته می‌‌شود و ناشی از فعالیت‌های اوست حتی در صورتی که مرتکب خطا یا تقصیر نشده باشد تعریف مزبور که به ساواتیه نسبت داده می‌‌شود به موضوعی بدون ملاک مسئولیت مدنی اشاره می‌‌کند.
مهمترین بحثی را که ما را در شناخت مسئولیت مدنی کمک و یاری می‌‌کند بررسی مبنای مسئولیت مدنی است.
بند دوم: تمیز مسئولیت مدنی از مفاهیم مشابه
لفظ مسئولیت در مفهوم کلی آن برای بیان انواع مسئولیتهای مدنی و اخلاقی و کیفری استعمال می‌‌شود.
از نظر حقوقی در هر مورد که شخص ناگزیر از جبران خسارت دیگری باشد می‌‌گویند در برابر او «مسئولیت مدنی» دارد و در هر مورد که انسان در مقابل وجدان خویش پاسخ گوی خطای ارتکابی خود باشد می‌‌گویند او در برابر وجدانش «مسئولیت اخلاقی» دارد و در هر مورد که شخص دست به انجام یا خودداری از انجام کاری که جرم است بزند یعنی با عمل خود متعرض جسم و جان یا آزادی و حیثیت یا مال شخص دیگری شده و یا اینکه نظم جامعه را مختل سازد چون ناگزیر از پاسخ گویی به آثار و نتایج عمل مجرمانه خویش است می‌‌گویند او در برابر جامعه مجنی علیه دارای «مسئولیت کیفری» است.
با توجه به مفاهیم سه گانه فوق الذکر بین مسئولیت مدنی، اخلاقی و کیفری از جهات گوناگون تفاوتهایی مشهود و قابل بررسی است. ولی از نظر قانون دو قسم مسئولیت مطرح می‌‌باشد. یکی مسئولیت مدنی و دیگری مسئولیت کیفری اصطلاح مسئولیت قانونی در فقه اسلامی مترادف یا «ضمان» است طبق قاعده ضمان هرگاه از عمل شخص و یا از خطای او یا از سببی که ایجاد می‌‌کند به مال یا نفس اشخاص دیگر، ضرر و زیانی بر سد عدالت اقتضا می‌‌کند که مرتکب را مسئول به حساب آورده، او را ملزم به جبران خسارت کنیم و پاسخگویی آثار و نتایج عمل ارتکابیش بدانیم. بطور کلی موارد ضمان ما اعم از قراردادی و قهری در فقه اسلامی به موجب دو قاعده «اتلاف و تسبیب» پذیرفته شده و شامل هر گونه مسئولیتی اعم از کیفری و مدنی است: بین مسئولیت کیفری و مدنی، نقاط طلاقی و مشترکی هم وجود دارد از قبیل اینکه شرط تحقق مسئولیت کیفری و مدنی این است که در هر دو مورد شخص عملی را انجام می‌‌دهد با ترک می‌‌کند که موجب ضرر می‌‌شود.[۶]
الف: مسئولیت مدنی و مسئولیت اخلاقی
به عقیده حقوقدانان واژه مسئولیت بازگوکننده حضور اخلاقی است.
یعنی کسی مسوول است که از نظر اخلاقی قابل سرزنش باشد.[۷] اخلاق از مستقلات عقلیه می‌‌گویند: مستقلات عقلیه قواعد عقلی یکسانی است که هر انسانی در هر جا که باشد آن‌ ها را درک می‌‌کند. مثل لزوم جبران ضرر که اساس مسئولیت مدنی است. مسئولیت مدنی از دیدگاه حقوقی با مسئولیت اخلاقی متفاوت است که برای پرهیز از طولانی نشدن بحث به پنج مورد اشاره می‌‌گردد.
۱٫ مسئولیت اخلاقی در برابر خدا و وجدان است ولی مسئولیت مدنی به حکم قانون و در برابر زیان‌دیده است.
۲٫ مسئولیت اخلاقی با نوعی «تقصیر» همراه است ولی ممکن است شخص بدون «تقصیر» هم مسئولیت مدنی داشته باشد.
۳٫ قصد و نیت در اخلاق نقش محوری دارد ولی در مسئولیت مدنی چنین نیست
۴٫ ورود ضرر شرط تحقق مسئولیت مدنی است ولی در اخلاق چنین نیست
۵٫ در مسئولیت اخلاقی قاضی خداوند است و همچنین وجدان انسانی ولی در مسئولیت مدنی به مراجع
قضایی ارجاع می‌‌شود.[۸]
ب: مسئولیت مدنی و مسئولیت کیفری
مسئولیت کیفری همانند مسئولیت مدنی از آزادی اراده شخص نشات می‌‌گیرد در قدیم این دو مسئولیت با هم مخلوط بوده است. مجازات کسی که جرمی مرتکب می‌‌شد در بسیاری از جرایم پرداختن خسارت به قربانی خود بود، چنان که «دیه» در حقوق اسلام نیز همین مفهوم را داشت.[۹] شرط تحقق مسئولیت مدنی و مسئولیت کیفری این است که در هر دو مورد، شخص باید عملی را انجام دهد و یا از انجام عملی خودداری کند که موجب ضرر دیگری شود النهایه در مورد مسئولیت مدنی، ضرر وارد، متوجه یک شخص بخصوصی است در حالی که در مسئولیت کیفری، ضرر متوجه جامعه می‌‌باشد. روابط مسئولیت مدنی و مسئولیت کیفری که کاملاً با یکدیگر فرق دارند که با اشاره به دو مطلب ذیل کاملاً مشخص می‌‌شود.
۱٫ مسئولیت کیفری بدنبال خود مجازات دارد و اگر پرداخت وجهی باشد خود نوعی مجاز است ولی در مسئولیت مدنی جبران زیان مادی است که بر افراد وارد آمده است.
۲٫ در مسئولیت کیفری اصل «قانونی بودن جرم و مجازات» اصلی مهمی است یعنی هیچ جرم و هیچ مجازاتی نیست مگر به موجب قانون، ولی در مسئولیت مدنی اصل این است که هر کس به دیگری زیانی وارد آورد باید جبران کند.[۱۰]
گفتار دوم: اهداف مسئولیت مدنی
اهداف مسئولیت مدنی بحث بر سر این است که این نوع مسئولیت در عمل چه نیازها و چه هدفهایی را برآورده می‌‌سازد. مرسوم است که می‌‌گویند در هدف مسئولیت مدنی، جبران خسارت زیان‌دیده و تسلی خاطر وی، مجازات خطا کار و بازداشتن فاعل و دیگران از ارتکاب مجدد فعل زیان‌بار و ایجاد صلح و ثبات و برقراری اخلاقی خاصی درجامعه است»[۱۱] که به گوشه‌ای ازنظرات بزرگان حقوق در این خصوص می‌‌پردازیم.
الف: جلب رضایت زیان‌دیده
هر فرد نسبت به اموال خود دارای تعلقات مثبتی می‌‌باشد که موجبات نوعی دلبستگی میان فرد و اموال وی را به وجود می‌‌آورد. زمانی که فعل زیان‌باری موجب بروز ضرر به شخص دیگر می‌‌شود، اولین نتیجه بر ذهن مالک مبنی بر بروز نارضایتی از ورود خسارت بر مال خود می‌‌باشد. عده‌ای از حقوقدانان معتقدند که هدف نهایی از قواعد مسئولیت مدنی جبران خسارت نیست بلکه تمامی مبالغ بهانه‌ای برای جلب رضایت زیان‌دیده می‌‌باشد.
ب: مجازات خصوصی عامل
هر شخص که فعل زیان‌باری را انجام می‌‌دهد موجبات نارضایتی افراد دیگر را فراهم آورده است که تنبیه فاعل ابتدایی‌ترین عامل در جلوگیری از تکرار این اعمال است. مدافعان این نظریه معتقدند که اولا فاعل باید خود پیامدهای فعل زیان‌بار را تحمل نماید و ثانیاً تحمیل نتایج فعل زیان‌بار بر فاعل موجبات تنبیه فاعل و عدم تکرار عمل را فراهم می‌‌آورد.
ج: برقراری عدالت
برای حفظ و ثبات عدالت در جامعه تحمیل ضرر وارده برمتجاوز ضروری می‌‌باشد. چرا که وی با عمل خلاف قانون خود موجبات ورود ضرر به دیگری را فراهم نموده است و هم اکنون باید جهت تنبیه وی و برقراری عدالت، جبران ضررهای وارده را از وی مطالبه نمود.
د: احقاق حق زیان‌دیده
اسلام هدف مسئولیت مدنی را احقاق زیان‌دیده می‌‌داند. فقها معتقدند که جبران زیان وارده شده بر مفعول، نه تنها حق مفعول بوده بلکه حق برگردن فاعل می‌‌باشد که با جبران این ضرر دین خود را در برابر مفعول ادا می‌‌نماید[۱۲].
بند اول: جبران خسارت والتیام زیان‌دیده
اثر مهم و اصلی مسئولیت مدنی حق جبران خسارت می‌‌باشد که به استناد این حق زیان‌دیده می‌‌تواند با رجوع به انجام دهنده فعل زیان‌بار و یا در دادگاه صالح خواهان جبران خسارت وارده خویش شود که جبران خسارت زیان‌دیده به دوصورت انجام می‌‌پذیرد:
برگرداندن وضع او به صورت پیشین خود بدین معنی که ضرر واردشده را چنان تدارک دهد که گویی از اصل زیانی وارده نیامده است مانند اجبار به تعمیر و بنای ساختمان تلف شده که در ماده ۳۲۹ ق.م به همین منظور عنوان شده است. جبران خسارت از راه معادل بدین گونه که چون اعاده وضع به صورت پیشین امکان ندارد ارزش معادل آنچه از دست رفته است به دارایی زیان‌دیده افزوده شود.
این دو در عرض یکدیگر نیستند تا عامل ورود زیان بتوانند به میل خویش برگزیند یا زیان‌دیده در انتخاب راهی که بیشتر می‌‌پسندد آزاد باشد.
هدف از ایجاد مسئولیت مدنی این است که زیان به طور کامل جبران شود و زیان‌دیده وضع پیشین را باز یابد پس تاجایی که این راه باز است از حیث التیام زیان‌دیده نباید از صورت ناقص جبران خسارت استفاده کرد و پول را به عنوان معادل آنچه از دست رفته است مورد استفاده قرارداد[۱۳].
بند دوم: مجازات خطاکار، بازدارندگی و برقراری صلح
مراد از خطا در اینجا عبارتست از هرگونه صدمه‌ای که به جسم یا شرف یا آبرو و عواطف انسان وارد گردد که در یک تقسیم‌بندی حقوق از آنها به عنوان خسارت‌های مالی و جانی و معنوی تعبیر می‌‌شود که مطابق ماده ۳۱۹ قانون مجازات اسلامی، اگر
خطا در اثر بی‌احتیاطی، بی‌مبالاتی و عدم مهارت باشد خطاکار ضامن بوده و مسئولیت کیفری دارد و همچنین در ماده اول قانون مسئولیت مدنی مصوب ۱۳۳۹ آن را در مقابل تقصیر عمدی به کار برده است. فی‌المجموع یکی از اهداف اصلی مسئولیت مدنی مجازات خطاکار است چرا که خطاکار با فعل زیان‌باری که انجام می‌‌دهد ممکن است موجبات نارضایتی دیگران از جمله اشخاص یا سازمانی را فراهم نماید و مجازات وی مطابق قانون، ابتدایی‌ترین عامل در بازدارندگی از تکرار این اعمال است چرا که تنبیه وی موجبات تسلی خاطر زیان‌دیده یا زیان‌دیدگان را فراهم نموده و هم عبرتی است برای دیگران در جهت برقراری صلح[۱۴].
مبحث دوم: پلیس
پلیس مظهر اقتدار و قدرت هر نظام است که در نظام جمهوری اسلامی ایران مطابق ماده ۳ قانون تشکیل نیروی انتظامی مصوب ۱۳۶۹ که هدف از تشکیل این نیرو استقرار امنیت و تأمین آسایش عمومی و فردی و نگهبانی از دستاوردهای انقلاب در چهارچوب قانون بر شمرده شده است. پلیس مهمترین سازمان دولت و مسئول برقراری نظم عمومی و امنیت در جامعه به شمار می‌‌رود که به تفسیر می‌‌پردازیم.
گفتار اول: مفهوم و اقسام پلیس
در این گفتار علاوه بر معنای تحت‌اللفظی واژه‌ها، آنها دارای مفهوم اصطلاحی می‌‌باشند که روشن نمودن این مفاهیم اصطلاحی، ضروری است. از این جهت لازم است تا مفهوم پلیس را از لحاظ لغوی و اصطلاحی مورد بررسی قرارداده، پس برای روشن شدن ساز و کار و به عبارت دیگر مفهوم پلیس را از حیث اداری و قضایی مورد کنکاش قرار می‌‌دهیم.
بند اول: تعریف پلیس
پلیس عبارت است از یک سازمان دولتی که مأموریتش حمایت ازقانون اساسی جلوگیری از تخطی و تأمین نظم عمومی و حفظ جان و مال اشخاص است ناگفته پیداست که منظور ما از به کار بردن واژه پلیس در این پژوهش مأموران پلیس در مفهوم خاص یعنی مجری قانون و مأمورانی که برقراری نظم و امنیت را در سطح کشور بر عهده دارند، می‌باشد.[۱۵]
الف: تعریف پلیس در لغت
در معنای لغوی، پلیس به معنی نظم و انتظام آمده است. دکتر معینی در این راستا می‌‌نویسد «پلیس یعنی شهربانی، نظمیه، پاسبان، محتسب و اداره پلیس یعنی: سرکلانتری و ادارۀ پلیس مخفی به معنای اداره آگاهی و مأمورین آن را کارآگاه می‌‌گویند. مرحوم علی اکبر دهخدا در لغت‌نامه بیان می‌‌دارد لفظ فرانسوی که در فارسی به معنای پاسبان اداره شهربانی و گاهی به معنای اداره شهربانی استعمال می‌‌شود و پلیس مخفی نیز کارآگاه را گویند یعنی محتسبی که لباس خاص ندارد تا شناخته نشود.[۱۶]
در تعاریف فوق، جامع‌ترین تعریفی که تاحدودی با تعریف پلیس امروز ایران سازگاری بیشتری دارد، مربوط به آقای «دکتر معینی» می‌‌باشد این تعریف که در معنی لغوی پلیس گفته شد تحت الفظی است و نشان دهنده درکی عام از پلیس است.[۱۷]
ب: تعریف پلیس در اصطلاح

 

 

تحلیل تطبیقی نتایج تحقیق
تحقیق حاضر بر اساس تحقیق میان و همکاران (2012) که به بررسی ارتباط تمایلات سرمایه گذاران و واکنش به اخبار سود خالص بر اساس3 مدل صورت گرفته، انجام شده است. نتایج بدست آمده نشان می دهد، ضریب واكنش به اخبار سود خالص در زمان تمایلات خوش بینانه از یک سو دارای همدستی مثبتی با خبرهای خوب سودخالص است و از سوی دیگر دارای همدستی منفی با اخبار بد سود خالص می باشد، این نتایج نشان دهنده تایید فرضیه اول و دوم می باشد و همراستا با نتیجه تحقیق میان و همکاران( 2012) است.
بر اساس فرضیه سوم و چهارم ضریب واكنش به سود خالص در زمان تمایلات بدبینانه از یک سو دارای همدستی مثبتی با خبرهای خوب است و از سوی دیگر داراری همدستی منفی با اخبار بد می باشد، نتایج بدست آمده از تحقیق دو فرضیه فوق را تایید می کند. این نتجه همراستا با نتیجه تحقیق میان و همکاران (2012 ) است.
نتایج تحقیق نشان دهنده این می باشد که ضریب واكنش به خبر های خوب موجود در سود خالص در زمان تمایلات خوش بینانه، نسبت به زمان تمایلات بدبینانه بالاتر است، این نتیجه نشان دهنده تایید فرضیه پنجم میباشد که همراستا با نتیجه تحقیق میان و همکاران (2012 )است. فرضیه ششم دلالت بر این دارد که ضریب واكنش به خبر های بد موجود در سود خالص در زمان تمایلات خوش بینانه، نسبت به زمان تمایلات بدبینانه پایین تر است. براساس نتایج بدست آمده از تحقیق فرضیه مذکور رد شده است، این نتیجه مخالف با نتیجه تحقیق میان و همکاران( 2012 ) می باشد.
نتایج تحقیق نشان می دهدارتباط معناداری بین تمایلات سرمایه گذاران و سود عملیاتی دردوره های مختلف وجود دارد. براساس این نتایج فرضیه هفتم تایید می شود، این نتیجه موافق با نتیجه تحقیق میان و همکاران( 2012 ) می باشد. سرانجام براساس نتایج بدست آمده از تحقیق حاضر ارتباط معناداری بین تمایلات سرمایه گذاران و وجه نقدعملیاتی در دوره های مختلف وجود ندارد . این نتیجه همراستا با تحقیق میان و همکاران در سال 2012 می باشد.

نتیجه گیری
تمایلات سرمایه گذاران یعنی باور سرمایه گذاران از جریان های نقدی مورد انتظار و یا نرخ بهره است، كه با اصول تجزیه و تحلیل بنیادی متضاد است و به دو دسته تمایلات خوش بینانه و بد بینانه تقسیم می شود. براساس نتایج بدست آمده از تحقیق حاضر و تحقیق ارائه شده توسط میان و همکاران(2012) هنگامی که سرمایه گذاران در موقعیت تمایلات خوش بینانه هستند و سود خالص حاوی اخبار خوبی است،سرمایه گذاران احتمالا جریان های نقدی مورد انتظار را بر حسب اطلاعات موجود در سود خالص بیش از حد ارزیابی می نمایند؛ که نتیجه این عمل قیمت گذاری بیش از اندازه سهام می باشد، از سوی دیگر هنگامی سرمایه گذاران در وضعیت تمایلات بدبینانه قرار دارند و سود خالص حاوی اخبار خوبی است، سرمایه گذاران احتمالا جریان های نقدی مورد انتظار را بر حسب اطلاعات موجود در سود خالص کمتر از واقع اندازه گیری می نمایند؛ که نتیجتاً باعث کاهش قیمت نسبت به ارزش ذاتی آن می شود. علاوه براین هنگامی سود خالص حاوی اخبار بدی باشد، همدستی منفی بین تمایلات سرمایه گذاران و واکنش به اخبار سود حسابداری وجود دارد.
تصویر درباره بازار سهام (بورس اوراق بهادار)

محدودیت تحقیق
محدودیت ها و مشکلاتی که در اجرای تحقیق وجود داشته و در تعبیر و تفسیر نتایج تحقیق و قابلیت تعمیم آن بایستی مورد ملاحظه قرار گیرد به شرح زیر است:

باتوجه به محدود بودن جامعه آماری به شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران که تولیدی و سال مالی آن ها منتهی به پایان اسفند ماه بوده است، تسری نتایج به سایر شرکت ها بایستی با احتیاط انجام شود.
باتوجه به وضعیت بورس در سال های 83 و 1382 افزایش بی رویه قیمت سهام اغلب شرکت ها و متعاقبا افزایش بازده سهام، نتایج ممکن است متاثر از تغییر شرایط اقتصادی باشد.
عکس مرتبط با اقتصاد

پیشنهاد برای تحقیقات آتی
با توجه به نتایج تحقیق حاضر و سایر مطالب مطالعه شده توسط محقق، پیشنهاد می­شود تا:

بررسی ارتباط بین تمایلات سرمایه گذاران و قیمت گذاری سهام در بورس اوراق بهادار تهران.
بررسی ارتباط بین تمایلات سرمایه گذاران و عرضه های اولیه سهام در بورس اوراق بهادار تهران.
بررسی ارتباط بین تمایلات سرمایه گذاران و پاداش سود تقسیمی در بورس اوراق بهادار تهران.
بررسی ارتباط بین تمایلات سرمایه گذاران و نسبت حقوق صاحبان سهام به بدهی های بلند مدت در بورس اوراق بهادار تهران.
خلاصه فصل
بدین منظور در قسمت اول خلاصه ای از بیان مسئله و روش تحقیق بیان شده است. در قسمت بعدی فصل، نتایج حاصل از فرضیه های تحقیق و تحلیل هریک از این فرضیه ها به همراه مقایسه با تحقیق مشابه خارجی ارائه شده است و در نهایت بر اساس نتایج تحقیق پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی ارائه شده است.
منابع و ماخذ
منابع فارسی

اسکات،ویلیام “تئوری حسابداری”،ترجمه دکتر علی پارسائیان(1388)، انتشارات ترمه، چاپ دوم.
حسابداری
افتخارجو، مصطفی(1391)”بررسی ارتباط بین هموارسازی سود و هزینه حقوق صاحبان سهام” ، پایان نامه كارشناسی ارشد دانشگاه آزاد تهران مركز.
تلنگی، احمد(1383)” تقابل نظریه های مالی و مالیه رفتاری” فصلنامه تحقیقات مالی،دوره 6، شماره 1، صص 3-25.
تهرانی،علی(1385)” اهمیت ا
جهت دانلود متن کامل این پایان نامه به سایت abisho.ir مراجعه نمایید.
طلاعات حسابداری و غیرحسابداری در تصمیمات سرمایه گذاران”، بررسی های حسابداری و حسابرسی، دوره 16،شماره 23، صص29-61.

 

حقیقت، علی و علوی ،محمد(1392)” رابطه بین شفافیت سود حسابداری و بازده غیرعادی سهام در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران”مطالعات حسابداری، دوره 6، شماره 14، صص 19-41.
خواجوی، شکراله و قاسمی، میثم(1384) “فرضیه بازار كارا و مالیه رفتاری” فصلنامه تحقیقات مالی، دوره 7، شماره 20، صص 49-69.
خوش طینت، محسن(1377) ” اثرات ارائه صورت های مالی بر قضاوت سرمایه گذاران در تصمیمات سرمایه گذاری” مجله مطالعات حسابداری ، دوره 7، شماره 1، صص 20-45.
جهانخانی، علی ، امیر صفاریان(1382)” واكنش بازار سهام نسبت به اعلان سود برآوردی هر سهم در بورس اوراق بهادار تهران” مجله تحقبقات مالی، سال پنجم، شماره 16، صص 61-82.
جهانخانی، علی و قربانی، سعید(1383)” شناسایی و تبیین عوامل تعیین کننده تقسیم سود”، فصلنامه تحقیقات مالی، دوره 7، شماره 20، صص 27-48.
شباهنگ، رضا(1384)”مدیریت مالی”، جلد اول،انتشارات سازمان حسابداری و حسابرسی.
شباهنگ،رضا(1387)”تئوری حسابداری”،انتشارات سازمان حسابداری و حسابرسی.
صدیقی ،روح اله(1392)” ارتباط ساختار هیأت مدیره با محتوای اطلاعاتی سود حسابداری ” مجله مطالعات تجربی حسابداری مالی، سال یازدهم، شماره 37، صص 99-125.
محمدی، شاپور؛ راعی،رضا ؛ قالیباف،حسن و گل رضی،غلام حسن (1389)” تجزیه و تحلیل رفتار جمعی سرمایه گذاران در بورس اوراق بهادار تهران با بهره گرفتن از فضای حالت”، مجله پژوهش های حسابداری مالی، سال دوم، شماره دوم، صص 61-49.
مومنی،منصور و فعال قیومی، علی (1386) ” تحلیل های آماری با بهره گرفتن از spss”، انتشارات کتاب نو.
وکیلی نژاد، حمید رضا؛ فروغ نژاد،حمید و خوشنود،مهدی (1392)” ارزیابی رفتار سرمایه گذاران در بورس اوراق بهادار تهران باروش تحلیل شبکه ای”، فصلنامه پژوهشی مدیریت دارایی و تامین مالی، سال اول، شماره دوم ، صص 34-19.
منابع لاتین

Baker, M., J. Stein, and J. Wurgler. 2003. When does the market matter? Stock prices and the investment of equity-dependent firms. Quarterly Journal of Economics 118: 969–1005.
Baker, M., and J. Wurgler. 2006. Investor sentiment and the cross-section of stock returns. Journal of Finance 61: 1645–1680.
Baker, M., and J. Wurgler. 2007. Investor sentiment in the stock market. Journal of Economic Perspectives 21: 129–151.
Barberis, N., and R. Thaler. 2003. A survey of behavioural finance. In Handbook of the Economics of Finance, Volume 1, edited by, G. Constantinides, M. Harris, and R. Stulz, 1053–1128. Amsterdam,The Netherlands: North-Holland.
Brown, G. W., and M. T. Cliff. 2005. Investor sentiment and asset valuation. Journal of Business 78: 405–440.
Daniel, K. 2004. Discussion of: Testing behavioral finance theories using trends and sequences in financial performance. Journal of Accounting and Economics 38: 51–64.
Daniel, K., M. Grinblatt, S. Titman, and R. Wermers. 1997. Measuring mutual fund performance with characteristics based benchmarks. Journal of Finance 52: 1035–1058.
Edmans, Alex, Diego Garcia, and Oyvind Norli, 2006, Sports sentiment and stock returns, Journal of Finance, forthcoming.
Fama, E., and K. French. 1993. Common risk factors in the returns on stocks and bonds. Journal of Financial Economics 33: 3–56.
Hayn, C. 1995. The information content of losses. Journal of Accounting and Economics 20: 125–153.
Hirshliefer, D., and S. Teoh. 2003. Limited attention, information disclosure, and financial reporting. Journal of Accounting and Economics 36: 337–386.
Holthausen, R., and R. Watts. 2001. The relevance of value relevance. Journal of Accounting and Economics 31: 3–75.
Hribar, P., and J. McInnis. 2012. Investor sentiment and analysts’ earnings forecast errors. Management Science 58: 293–307.
Jegadeesh, Narasimhan, and Sheridan Titman(1993).” Returns to Buying Winners and Selling Losers: Implication for Stocks Market Eficiency.”
Kaplanski, G., and H. Levy. 2010. Sentiment and stock prices: The case of aviation disasters. Journal of Financial Economics 95: 174–210.
Kothari, S. P. 2001. Capital market research in accounting. Journal of Accounting and Economics 31: 105–231.
Kumar, Alok, and Charles Lee, 2006, Retail investor sentiment and return comovement, Journal of Finance, forthcoming.
Lee, M. C. 1992. Earnings news and small traders: An intraday analysis. Journal of Accounting and Economics 15: 265–302.
Mian,G.Mujtaba, and Srinivasan, S. (2012). “Investor Sentiment and Stock Market Response to Earnings News,”The Accounting Review American Accounting Association.Vol. 87,pp. 1357–1384.

۲/۱

 

 

۲۵۷

 

 

۴/۱

 

 

 

NSA-LDPE حاوی ۱۵ درصد آسکوربات سدیم

 

 

۲۳۲

 

 

۸/۱

 

 

۲۵۳

 

 

۸/۳

 

 

 

SA-LDPE حاوی ۱۰ درصد آسکوربات سدیم

 

 

۲۳۵

 

 

۷/۰

 

 

۲۵۲

 

 

۴/۱

 

 

بررسی نتایج TGA اختلاف معنی­داری را بین ترموگرام­های فیلم­های فعال NSA-LDPE حاوی غلظت­های مختلف آسکوربات سدیم نشان نداد. همچنین دمای تخریب اول و دوم در فیلم NSA-LDPE و SA-LDPE حاوی ۱۰ درصد آسکوربات سدیم به یکدیگر نزدیک بود. با وجود نزدیک بودن دمای تخریب در فیلم­های فعال، افت وزنی آنها در دماهای مذکور با یکدیگر متفاوت بود که می ­تواند به عدم یکنواختی توزیع آسکوربات سدیم در ماتریکس پلیمر باشد. کمترین افت وزنی مشاهده شده در مرحله دوم تخریب به فیلم­های NSA-LDPE و SA-LDPE حاوی ۱۰ درصد آسکوربات سدیم مربوط بود.
در بررسی ترموگرام­های فیلم­های فعال پلی پروپیلن حاوی ترکیب کارواکرول، راموس و همکاران (۲۰۱۲) دو مرحله تخریب را مشاهده کردند که مرحله اول تخریب که جزئی بوده و در دمای ۱۱۵ درجه سانتیگراد رخ داد را به تخریب کارواکرول و مرحله دوم تخریب را به تجزیه حرارتی ماتریکس پلیمر نسبت دادند. این محققین گزارش کردند که با توجه به پایین­تر بودن دمای تخریب کارواکرول نسبت به پلیمر امکان تعیین مقدار کارواکرول افزوده شده بعد از فرایند وجود دارد که وجود آن بیانگر حضور عامل فعال در ماتریکس پلیمر پس از فرایند اکستروژن می­باشد (راموس و همکاران ،۲۰۱۲).

الف

ب
شکل ۴-۱٫ منحنی TGA بدست آمده برای الف- فیلم LDPE خالص، ب- فیلم NSA-LDPE حاوی ۱۰درصد آسکوربات سدیم.
۴-۲٫ بررسی آزمون­های مهاجرت
اندازه ­گیری میزان مهاجرت، در محیط­های مختلف مواد غذایی با بهره گرفتن از مدل­های شبیه سازی شده انجام می­گیرد که با بهره گرفتن از این محیط­ها می­توان مهاجرت ترکیب خاصی از مواد را از پلیمر به داخل محیط و مواد غذایی تخمین زد. معمولا مدل استفاده شده برای شبیه سازی محیط چربی، مخلوط اتانول و آب مقطر به نسبت ۹۵ به ۵ و برای محیط آبی نسبت ۱۰ به ۹۰ انتخاب می­ شود. در این تحقیق نیز به ترتیب از دو مدل مذکور تحت عنوان مدل غذایی الکلی و مدل غذایی آبی استفاده گردید.
فرایند مهاجرت تحت تاثیر ساختار ترکیب مهاجرت کننده، قابلیت آن در ایجاد پیوندهای هیدروژنی با پلیمر یا سایر افزودنی­ها و یا میل ترکیبی آن به مدل غذایی و نیز برهم­کنش میان ماده غذایی یا مدل غذایی با پلیمر است (پریرا و همکاران، ۲۰۱۲).
به منظور بررسی میزان رهایش سدیم آسکوربات به عنوان ترکیب گیرنده اکسیژن از آزمون­های بررسی درصد مهارشوندگی رادیکال­های DPPH و ABTS توسط سدیم آسکوربات رها شده در مدل­های غذایی طی زمان­ماندگاری در دمای ۲۵ درجه­سانتی ­گراد و نیز اندازه ­گیری میزان مهاجرت سدیم آسکوربات استفاده گردید.
۴-۲-۱٫ آزمون ABTS
آزمون تعیین درصد مهار شوندگی رادیکال ABTS، برای سنجش میزان مهاجرت سدیم آسکوربات به درون مدل­های غذایی چربی و آبی بود. در این آزمون، رادیکال کاتیون­های ABTS با ضداکساینده واکنش داده و به شکل کاهش یافته در می­آید؛ در نتیجه از طریق تعیین میزان این کاهش جذب در طول موج ۷۳۴ نانومتر، می­توان به درصد بازدارندگی آنتی­اکسیدان مورد نظر پی­برد ( طاها نژاد و همکاران، ۱۳۹۰).
نتایج تجزیه واریانس بیانگر وجود اختلاف معنی­دار بین درصد مهارکنندگی رادیکال ABTS توسط فیلم­های حاوی غلظت­های مختلف سدیم آسکوربات بود (۰۵/۰P<). در هر دو مدل غذایی مورد بررسی، کمترین درصد مهارکنندگی به فیلم شاهد مربوط بود. وجود درصد مهار کنندگی جزئی در فیلم­های شاهد (بدون آسکوربات سدیم)، به دلیل وجود مقدار بسیار کم از آنتی اکسیدان­هایی است که شرکت تولید کننده به آن اضافه می­ کند. به طور کلی درصد مهارکنندگی رادیکال ABTS در هر دو فیلم SA-LDPE و NSA-LDPE در مدل غذایی آبی به طور معنی­داری بالاتر بود (۰۵/۰P<) که می­توان آن را به قطبی و محلول بودن سدیم آسکوربات در آب نسبت داد که با افزایش مهاجرت آن به محیط و در نتیجه افزایش درصد مهارکنندگی رادیکال ABTS همراه بود (شکل ۴-۲).
با افزایش غلظت آسکوربات سدیم از ۵ به ۱۰ و ۱۵ درصد، در فیلم­های SA-LDPE در مدل غذایی الکلی (شکل ۴-۲-الف) تغییر معنی­داری در درصد مهارکنندگی رادیکال ABTS مشاهده نگردید (۰۵/۰<P) در حالی که در فیلم­های NSA-LDPE افزایش غلظت سدیم آسکوربات از ۵ به ۱۰ درصد (شکل ۴-۲-ب) با افزایش معنی­دار درصد مهارکنندگی رادیکال ABTS همراه بود (۰۵/۰>P). اختلاف معنی­داری بین غلظت ۱۰ و ۱۵ درصد در این فیلم­ها در مدل الکلی مشاهده نشد (۰۵/۰<P). افزایش غلظت سدیم آسکوربات در فیلم­های SA-LDPE و NSA-LDPE با افزایش معنی­دار درصد مهارکنندگی رادیکال ABTS در مدل غذایی آبی همراه بود به طوری که افزایش غلظت سدیم آسکوربات در فیلم NSA-LDPE از صفر به ۱۵ درصد به حدود ۳۷ درصد افزایش در درصد مهارکنندگی منجر شد.
بخشی از عوامل شیمیایی یا همان ماده موثره متصل شده به پلیمر باعث تداخل در فعالیت آنتی­اکسیدان شده و باعث می­شوند عامل فعال آنتی اکسیدانی به وظیفه خود عمل نکند. بنابراین بخشی از ماده موثره (سدیم آسکوربات) به پلیمر متصل شده و تحت شرایط سخت (اتانول گرم) واکنش نشان می­دهد. بدین ترتیب مولکول به دام افتاده در فرایند انتقال جرم شرکت نمی­ کند ( لوپز دیکاستلو و همکاران، ۲۰۱۲).

شکل ۴-۲٫ درصد مهارکنندگی رادیکال ABTS توسط فیلم­های فعال حاوی غلظت­های مختلف سدیم آسکوربات. الف: فیلم SA-LDPE در مدل غذایی اتانولی، ب: فیلم NSA-LDPE در مدل غذایی اتانولی، ج: فیلم SA-LDPE مدل غذایی آبی، د: فیلم NSA-LDPE در مدل غذایی آبی. تیرک­های رسم شده روی ستون­ ها نشانگر انحراف معیار می­باشد. حروف متفاوت روی ستون­ها بیانگر وجود اختلاف معنی­دار در سطح ۵ درصد می­باشد (۰۵/۰>P).
همان­طور که در شکل­های ۴-۳ تا ۴-۶ مشاهده می­ شود، در مدل غذایی نوع الکلی حاوی فیلم فعال SA-LDPE بیشترین درصد مهار رادیکال ABTS پس از ۳ روز ماندگاری و در غلظت ۱۵ درصد سدیم آسکوربات به وقوع پیوست این درحالی است که در مورد فیلم فعال NSA-LDPE پس از ۷ روز نگهداری، مقادیر زیادی از نانوذرات سدیم آسکوربات از فیلم به درون مدل غذایی مهاجرت نمود به طوری که درصد مهار رادیکال ABTS در مدل غذایی الکلی به بیش از ۶۳ درصد رسید.
بر طبق آزمون مهار رادیکال ABTS، مقادیر مهاجرت میکرو ذرات و نانو ذرات سدیم آسکوربات به درون مدل غذایی آبی بیشتر بود. همان­طور که قبلا اشاره شد دلیل این امر میل ترکیبی بیشتر سدیم آسکوربات به مدل غذایی مایع به دلیل ماهیت آبدوست این ترکیب است. در مدل غذایی نوع آبی حاوی فیلم فعال SA-LDPE با غلظت ۱۵ درصد سدیم آسکوربات، درصد مهار رادیکال ABTS پس از ۷ روز نگهداری، ۳۲/۸۵ بدست آمد. این رقم در مورد فیلم فعال NSA-LDPE در مدت زمان مشابه به حدود ۹۳ درصد رسید.

شکل ۴-۳٫ درصد بازدارندگی رادیکال ABTS در مدل غذایی اتانولی حاوی فیلم NSA-LDPE. تیرک­های رسم شده روی نقاط نشانگر انحراف معیار می­باشد.

شکل ۴-۴٫ درصد بازدارندگی رادیکال ABTS در مدل غذایی اتانولی حاوی فیلم SA-LDPE. تیرک­های رسم شده روی نقاط نشانگر انحراف معیار می باشد.

شکل ۴-۵. درصد بازدارندگی رادیکال ABTS در مدل غذایی آبی حاوی فیلم SA-LDPE. تیرک­های رسم شده روی نقاط نشانگر انحراف معیار می­باشد.

شکل ۴-۶. درصد بازدارندگی رادیکال ABTS در مدل غذایی آبی حاوی فیلم NSA-LDPE. تیرک­های رسم شده روی نقاط نشانگر انحراف معیار می­باشد.
۴-۲-۲٫ آزمون DPPH
در آزمون اندازه ­گیری درصد مهارشوندگی رادیکال DPPH رادیکال مذکور با ضداکساینده واکنش داده و به شکل کاهش یافته در می ­آید و رنگ آن از بنفش تیره به زرد روشن تبدیل شده و در نتیجه جذب در طول موج ۵۱۷-۵۱۵ کاهش می­یابد. لذا هرچه میزان رهایش آسکوربات سدیم به درون مدل غذایی کمتر باشد، میزان جذب که بیانگر مقدار DPPH باقیمانده است، بیشتر می­ شود ( طاها نژاد و همکاران، ۱۳۹۰). اشکال ۴-۷ و ۴-۸ به ترتیب درصد مهار رادیکال DPPH را در مدل غذایی الکلی حاوی فیلم­های فعال LDPE دارای ذرات گیرنده اکسیژن سدیم آسکوربات (SA-LDPE) و نانوذرات سدیم آسکوربات (NSA-LDPE) را در مقایسه با فیلم LDPE خالص (فاقد سدیم آسکوربات) نشان می­دهد. با توجه به ماهیت قطبی نمک سدیم آسکوربات، انتظار می­رود میزان رهایش ترکیب مذکور در مدل غذایی الکلی که مدل غذایی برای مواد غذایی چرب است، کم باشد. نتایج بدست آمده مؤید این مطلب بود. همان طور که در شکل ۴-۷ مشاهده می­ شود بیشترین درصد مهار رادیکال DPPH مربوط به فیلم فعال SA-LDPE با غلظت ۱۵ درصد سدیم آسکوربات در روز اول آزمون است. این درحالی است که بیشترین میزان رهایش نانو ذرات سدیم آسکوربات به درون مدل غذایی الکلی پس از سیزده روز نگهداری بدست آمد. غلظت­های مختلف سدیم آسکوربات در میزان رهایش اختلاف معنی­داری نداشتند. همچنین لازم به ذکر است که حداکثر میزان بازدارندگی رادیکال DPPH در فیلم­های فعال حاوی نانوذرات در مقایسه با فیلم­های SA-LDPE کمتر و در حدود ۱۱ تا ۱۳ درصد بدست آمد. این بدان معناست که نانوذرات به شکل مستحکم­تری با پلیمر LDPE پیوند برقرار نموده،از این رو در مقایسه با ذرات معمولی سدیم آسکوربات، با سرعت کمتری از فیلم فعال به درون مدل غذایی مهاجرت نمودند.
در مدل غذایی آبی سدیم آسکوربات حلالیت بالایی داشته و با سرعت بیشتری به درون مدل مهاجرت نمود. بنابراین درصد مهار رادیکال DPPH در مقایسه با مدل غذایی الکلی بالاتر بود. در مورد فیلم­های فعال SA-LDPE بیشترین درصد بازدارندگی در روزهای هفتم تا سیزدهم نگهداری بدست آمد؛ در حالی­که بیشترین درصد مهار رادیکال DPPH در مورد فیلم فعال NSA-LDPE حدود ۸۵ درصد بود که در روز سیزدهم نگهداری رخ داد (شکل­های ۴-۹ و ۴-۱۰).

شکل ۴-۷. درصد بازدارندگی رادیکال DPPH در مدل غذایی اتانولی حاوی فیلم SA-LDPE تیرک­های رسم شده روی نقاط نشانگر انحراف معیار می­باشد.
شکل ۴-۸٫ درصد بازدارندگی رادیکال DPPH در مدل غذایی اتانولی حاوی فیلم NSA-LDPE. تیرک­های رسم شده روی نقاط نشانگر انحراف معیار می­باشد.

شکل۴-۹٫ درصد بازدارندگی رادیکال DPPH در مدل غذایی آبی حاوی فیلم SA-LDPE . تیرک­های رسم شده روی نقاط نشانگر انحراف معیار می­باشد.

شکل ۴-۱۰. درصد بازدارندگی رادیکال DPPH در مدل غذایی آبی حاوی فیلم NSA-LDPE. تیرک­های رسم شده روی نقاط نشانگر انحراف معیار می­باشد.
بویان و همکاران در سال ۲۰۱۰ به منظور ارزیابی فعالیت ضداکسایشی فیلم پلی­لاکتیک اسید حاوی آنتی­اکسیدان­های آلفا توکوفرول وBHT قابلیت فیلم را در مهار رادیکال DPPH بررسی نمودند. لازم به ذکر است BHT تنها به منظور حفاظت ساختار فیلم طی اکستروژن افزوده شد. همچنین در تهیه فیلم­های مذکور از پلی­اتیلن گلیکول نیز استفاده گردید. فیلم حاوی ۱ درصد آلفا توکوفرول، ۰۱/۰ درصد BHT بیشترین فعالیت را نشان داد (۹۰ درصد مهار رادیکال DPPH)؛ درحالی که فیلم فاقد ترکیبات آنتی­اکسیدان، قدرت مهارکنندگی رادیکال DPPH را نداشت.
لوپز دیکاستلو و همکاران (۲۰۱۱) رهایش ترکیبات ضد اکسایش از فیلم کوپلیمری از اتیلن وینیل الکل و عصاره چای را بررسی نمودند. نتایج داده ­های HPLC در مورد رهایش ترکیبات عصاره چای سبز به درون مدل­های غذایی (آبی و الکلی) نشان داد که طی فرایند اکستروژن مقداری از ترکیبات ضد­اکسایش موجود در عصاره چای تجزیه شدند به طوری که میزان کاتچین گالات­های موجود کاهش و غلظت اسید گالیگ آزاد افزایش یافت. همچنین همه ترکیبات چای به درون مدل­های غذایی مهاجرت داشتند؛ اگر چه شدت رهایش به نوع ماده غذایی بستگی داشت. در مدل غذایی آبی، اسید گالیک عمده­ترین ترکیب رهایش یافته بود در حالی که در مدل غذایی الکلی (اتانول ۹۵ درصد) کاتچین­های مختلف عمده ترکیبات رها شده را تشکیل دادند. هنگامی که فیلم در معرض دو مدل غذایی آبی و الکلی قرار گرفت نتایج نشان داد که در مدل آبی ظرفیت ضد­اکسایشی ترکیبات به منظورکاهش رادیکال­های DPPH و ABTS بیشتر بود.
جمشیدیان و همکاران (۲۰۱۲) میزان رهایش آنتی­اکسیدان­های فنلی سنتزی BHA، BHT، PGو TBHQ را از فیلم پلی لاکتیک اسید درون مدل­های غذایی بررسی نمودند. مدل­های غذایی مورد استفاده شامل مدل ۱۰ درصد اتانول به عنوان مدلی برای مواد غذایی آبی و مدل ۵۰ درصد اتانولی به عنوان مدلی برای محصولات حاول الکل و نیز شیر و فراورده­های لبنی و مدل ۹۵ درصد اتانول به عنوان مدلی برای مواد غذایی چرب بود. دمای نگهداری ۴۰ درجه سانتی ­گراد در نظر گرفته شد. میزان رهایش با بهره گرفتن از دستگاه HPLC اندازه ­گیری شد. با توجه به آن­که آنتی­اکسیدان­های مورد استفاده در این تحقیق از ویژگی هیدروفوبی برخوردار بودند، سرعت و میزان رهایش آن­ها در مدل ۹۵ درصد اتانول بالا بود. در این مدل PG و TBHQ با سرعت بیشتری رها شدند به طوری که پس از ۷ ساعت این دو آنتی­اکسیدان به طور کامل از فیلم به درون مدل غذایی رهایش یافتند. در مورد BHA و BHT رهایش کامل به ترتیب پس از ۴۸ ساعت و ۴ روز اتفاق افتاد. در مدل ۵۰ درصد اتانول، PG سریع­تر از سایر آنتی­اکسیدان­ها به درون مدل مهاجرت نمود. در حالی که حتی پس از ۶۰ روز نگهداری، رهایش کامل BHT رخ نداد. در مدل ۱۰ درصد اتانول، تنها PG و BHA آن هم به میزان ناچیزی رهایش یافتند. سرعت PG در رهایش بیش از BHA بود که دلیل آن را قطبیت بالاتر PG بیان نمودند (جمشیدیان و همکاران، ۲۰۱۲).

جهت دانلود متن کامل این پایان نامه به سایت jemo.ir مراجعه نمایید.

 

۴-میزان پیچیدگی در سازمان مورد مطالعه چگونه است؟
فرضیه‌ی اول: بین رسمیت سازمان و وضعیت هوشمندی رقابتی جامعه مورد بررسی رابطه‌ی معنی‌داری وجود دارد.
فرضیه‌ی دوم: بین تمرکز سازمان و وضعیت هوشمندی رقابتی سازمان مورد بررسی رابطه‌ی معنی‌داری وجود دارد.
فرضیه‌ی سوم: بین پیچیدگی سازمان و وضعیت هوشمندی رقابتی سازمان مورد بررسی رابطه‌ی معنی‌داری وجود دارد.
فرضیه‌ی چهارم: بین وضعیت هوشمندی رقابتی و عملکرد سازمانی مورد بررسی رابطه‌ی معنی‌داری وجود دارد.
۳-۵- متغیرهای تحقیق و نحوه‌ی ارزیابی آن‌ ها
متغیر یک مفهوم است که بیش از دو یا چند ارزش یا عدد به آن اختصاص داده می‌شود، و به ویژگی‌هایی اطلاق می‌شود که می‌توان آن‌ ها را مشاهده یا اندازه‌گیری کرد و دو یا چند ارزش یا عدد را جایگزین آن‌ ها کرد(دلاور،۱۳۷۶). متغیر وابسته متغیری است که هدف محقق، تشریح یا پیش بینی تغییر پذیری در آن است و متغیر مستقل متغیری است که به گونه‌ای مثبت یا منفی بر متغیر وابسته تاثیر می‌گذارد(بازرگان و همکاران، ۱۳۸۴). و منظور از متغیر میانجی متغیری است که از زمانی که متغیرهای مستقل شروع به تاثیر گذاری بر متغیر وابسته می‌کند و تا زمان تاثیر گذاری آن‌ ها بر متغیر وابسته ظاهر می‌شود(دانایی فر و همکاران،۱۳۸۷).
۳-۵-۱- متغیرهای مستقل
در این تحقیق ابعاد ساختاری سازمان به عنوان متغیر مستقل در نظر گرفته شده است که شامل سه بعد: پیچیدگی، رسمیت و تمرکز می‌باشد.
۳-۵-۲- متغیرهای میانجی
در این پژوهش از متغیر میانجی هوشمندی رقابتی یا به عبارتی وضعیت هوشمندی رقابتی موجود استفاده شده است. در این تحقیق از مدل چرخه‌‌ی هوشمندی رقابتی رایت و کالف(۲۰۰۵) که شامل شش مرحله‌ی تمرکز و برنامه‌ریزی، جمع‌ آوری اطلاعات، تجزیه تحلیل اطلاعات، انتقال نتایج، فرایند/ ساخت و فرهنگ و آگاهی سازمانی می‌باشد، استفاده شده است.
۳-۵-۳- متغیرهای وابسته
در این تحقیق عملکرد سازمانی به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است. در این‌جا شش شاخص ذهنی عملکرد جهت اندازه‌گیری رضایت مدیران و کارشناسان از عملکرد شرکت استفاده شده است.
۳-۶- ابزارها و شیوه‌ی جمع‌ آوری داده‌ها و اطلاعات تحقیق
در این پژوهش از پرسشنامه‌ای مشتمل بر چهار بخش استفاده شده است.
بخش اول شامل اطلاعاتی در مورد تعداد کارکنان(اندازه‌ی سازمان)، میزان تحصیلات و سمت شخص پاسخ دهنده می‌باشد.
بخش دوم پرسش‌نامه‌ای مربوط به سنجش هوشمندی رقابتی می‌باشد که بدین منظور از پرسش‌نامه‌ی کالف[۶۹](۲۰۰۱) استفاده است. این پرسش‌نامه هوشمندی رقابتی را از طریق بررسی ابعاد ششگانه‌ی آن و بواسطه‌ی ۳۹ سوال مورد ارزیابی قرار می‌دهد. این پرسش‌نامه بر اساس طیف لیکرت پنج تایی طراحی شده است.
پرسش نامه دوم که مربوط به ساختار سازمانی بوده و متغیرهای مستقل تحقیق را اندازه گیری می‌کند، پرسش نامه استانداردی است که رابینز ارائه کرده است و سه بعد ساختار سازمانی یعنی پیچیدگی، رسمیت و تمرکز را می‌سنجد. این پرسشنامه حاوی ۲۴ سوال که ۷ سوال اول مربوط به پیچیدگی، ۷ سوال دوم مربوط به رسمیت و ۱۰ سوال آخر مربوط تمرکز است، می‌باشد(الوانی،۱۳۸۲).
بخش چهارم پرسش‌نامه‌ای مربوط به سنجش عملکرد سازمانی میکائیل[۷۰](۱۳۹۲) می‌باشد. در این پژوهش شش شاخص ذهنی عملکرد، جهت اندازه‌گیری رضایت مدیران و کارشناسان از عملکرد شرکت استفاده شده است. در این پرسشنامه از طیف پنج گزینه‌ای لیکرت از کاملا موافق=۵ تا کاملا مخالف=۱ استفاده شده است. شاخص های مورد نظر عبارتند از: بازگشت سرمایه، جریان نقدی، بازگشت سرمایه بازاریابی و تولید و عملکرد کلی سازمان در مقایسه با رقبا، قیمت محصولات در مقایسه با رقبا و عملکرد کلی سازمان.
۳-۷- آزمون ابزار اندازه‌گیری
۳-۷-۱-روایی(اعتبار)[۷۱]
روایی تعیین می‌کند که آیا تحقیق واقعا آن‌چه را که می‌خواهد اندازه بگیرد، اندازه می‌گیرد؟ صحت نتایج تحقیق چگونه است؟ به عبارت دیگر آیا ابزار تحقیق به شما اجازه رسیدن به اهداف موضوع تحقیق را می‌دهد؟
روش‌های متعددی برای تعیین روایی ابزار اندازه‌گیری وجود دارد که عبارتند از: روایی محتوا، روایی ملاکی، روایی سازه.
در این پژوهش با توجه به اینکه تمامی پرسشنامه‌های استفاده شده استاندارد بوده و بارها در تحقیقات مختلف مورد استفاده قرار گرفته‌اند، روایی آن‌ ها تایید شده است.
۳-۷-۲- پایایی(قابلیت اعتماد)[۷۲]
مشهورترین ضریب اعتبار از طریق یکبار اجرای آزمون توسط کرونباخ ارائه شده است که به ضریب آلفای کرونباخ معروف است. این روش برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه‌گیری از جمله پرسش‌نامه به کار می‌رود. در این ابزار پاسخ هر سئوال می‌تواند مقادیر عددی مختلف را اختیار کند(بازرگان،۱۳۸۴).
برای سنجش پایایی پرسشنامه‌ها از پیش آزمونی به حجم ۳۰ استفاده شده است. ضرایب آلفای کرونباخ برای متغیرها در جدول (۳-۱) نشان داده شده است. حداقل ضریب آلفای کرونباخ باید ۷ باشد. در این تحقیق ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده از طریق نرم‌افزار SPSS برای پرسشنامه‌ی هوشمندی رقابتی ۹۵۴٫ ، پرسشنامه‌ی ساختار سازمانی۸۲۳٫ و پرسشنامه‌ی عملکرد سازمانی ۸۵۲٫ می‌باشد. بنابراین، می‌توان نتیجه گرفت که ابزار اندازه‌گیری در این پژوهش دارای قابلیت اطمینان قابل قبولی است.
۳-۸- روش آزمون فرضیه‌ها
هدف آزمون فرض آماری تعیین این موضوع است که با توجه به اطلاعات به دست آمده از داده‌های نمونه، حدسی که در مورد خصوصیتی از جامعه می‌زنیم تایید می‌شود یا خیر. این حدس بنا به هدف تحقیق، نوعا شامل ادعایی درباره‌ی مقدار یک پارامتر جامعه است. بنابراین یک فرض آماری ممکن است پذیرفته یا رد شود. باید همواره به خاطر داشت که قبول یک فرض آماری ممکن است بر اثر شواهد ناکافی در نمونه باشد که موجب می‌شود آن را رد نکند(وضیع تن یزدی،۱۳۹۰). داده‌های این تحقیق در دو سطح توصیفی و استنباطی تجزیه و تحلیل گردیده است. در سطح توصیفی از فراوانی و میانگین استفاده شده است. در سطح استنباطی متناسب با سنجش داده‌ها و مفروضات آزمون‌های آماری گوناگونی مورد استفاده قرار گرفته است.
۳-۸-۱- آزمون کولموگروف-اسمیرنوف(KS)‌
از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف جهت بررسی نرمال بودن توزیع داده‌ها استفاده می‌شود. هنگام بررسی نرمال بودن داده‌ها ما فرض صفر مبتنی بر اینکه توزیع داده‌ها نرمال است را در سطح خطای ۵ % تست می‌کنیم. بنابراین اگر آماره آزمون بزرگتر مساوی ۰٫۰۵ بدست آید، در این صورت دلیلی برای رد فرض صفر مبتنی بر اینکه داده نرمال است، وجود نخواهد داشت. به عبارت دیگر توزیع داده‌ها نرمال خواهد بود. برای آزمون نرمالیته‌، فرض‌های آماری به صورت زیر تنظیم می‌شود:
:H0 توزیع داده‌های مربوط به هر یک از متغیرها نرمال است.
: H1 توزیع داده‌های مربوط به هر یک از متغیرها نرمال نیست.
۳-۸-۲- آزمون T-استیودنت
به منظور مقایسه‌ی میانگین یک جامعه، فرضی درباره میانگین جامعه به‌صورت فرض صفر بیان می‌شود. با بهره گرفتن از یک نمونه‌ی تصادفی از یک جامعه و محاسبه‌ی میانگین و واریانس نمونه، آماره آزمون T استیودنت تشکیل و با مقایسه با T بحرانی فرض صفر مورد آزمون قرار می‌گیرد(آذر،۱۳۷۷(. در این پژوهش به منظور پاسخ به سوالات پژوهشی، جهت تعیین وضعیت متغیرهای هوشمندی رقابتی و ابعاد آن و عملکرد سازمانی از این آزمون استفاده شده است. در این‌جا لازم است ذکر شود که به منظور انجام این آزمون از طریق نرم‌افزار SPSS ، مقدار T در مورد هر متغیر با توجه به طیف مورد استفاده در پاسخگویی مشخص است.
۳-۸-۳- ضریب همبستگی[۷۳]
ضریب همبستگی، آماره‌ای است که جهت اندازه‌گیری قدرت یا درجه‌ی یک رابطه‌ی خطی بین دو متغیر کاربرد دارد. ضریب همبستگی ابزاری آماری برای تعیین نوع و درجه رابطه‌ی یک متغیر کمی با متغیر کمی دیگر است. ضریب همبستگی، یکی از معیارهای مورد استفاده در تعیین همبستگی دو متغیر است.
ضریب همبستگی شدت رابطه و همچنین نوع رابطه (مستقیم یا معکوس) را نشان می‌دهد. این ضریب بین ۱ تا ۱- است و درصورت عدم وجود رابطه بین دو متغیر، برابر صفر است.
۳-۸-۳- ۱- ضریب همبستگی پیرسون[۷۴]
مشهورترین ضریب همبستگی، همبستگی پیرسون است. این ضریب به گونه‌ای تعریف شده است که مقادیری بین ۱- تا ۱ را می‌گیرد. هرچه مقدار r بدون توجه به علامت آن بزرگ‌تر باشد، همبستگی بیشتر است. زمانی یک همبستگی کامل رخ می‌دهد که بتوان مقدار یک متغیر را از روی مقدار یک متغیر دیگر دقیقا پیش‌بینی نمود. در این صورت ضریب همبستگی پیرسون ۱- یا ۱+ خواهد بود.
۳-۸-۴- مفروضات رگرسیون خطی
در صورتی محقق می‌تواند از رگرسیون خطی استفاده کند که شرایط زیر محقق شده باشد:
۱ -میانگین( امید ریاضی) خطاها صفر باشد.
۲-واریانس خطاها ثابت باشد.
مفروضات ۱و۲ بدین معنی است که خطاها باید دارای توزیع نرمال باشد.
۳-بین خطاهای مدل همبستگی وجود نداشته باشد.
۴-متغیر وابسته دارای توزیع نرمال باشد.
۵-بین متغیرهای مستقل همبستگی وجود نداشته باشد(دارای هم خطی نباشند).
۳-۸-۴-۱- بررسی ثابت بودن واریانس خطاها
یکی از مفروضات رگرسیون آزمون ثابت بودن واریانس باقی مانده‌ها است که با بهره گرفتن از نمودار پراکنش انجام می‌شود. برای بررسی ثابت بودن بودن واریانس باقی مانده‌ها، نمودار مقادیر پیش‌بینی شده برعلیه باقی مانده ها را ترسیم می‌نماییم، چنانچه نقاط به تصادف در اطراف خط صفر پراکنده شده‌ و روندی را به نمایش نگذارند، فرض ثابت بودن باقی مانده‌ها‌ تایید می‌شود.
۳-۸-۴-۲-آزمون هم‌خطی[۷۵] در رگرسیون
هم‌خطی وضعیتی است که نشان می‌دهد یک متغیر مستقل، تابع خطی از سایر متغیرهای مستقل است. اگر هم‌خطی در یک معادله‌ی رگرسیون بالا باشد، بدین معنی است که بین متغیرهای مستقل همبستگی بالایی وجود دارد و ممکن است با وجود بالا بودن R2 مدل دارای اعتبار بالایی نباشد.
توان رابطه‌ی خطی بین متغیرهای مستقل مربوط به مدل با شاخصی اندازه‌گیری می‌شود که تلرانس نامیده می‌شود. برای هر متغیر مستقل تلرانس نسبتی از پراکندگی نسبی از پراکندگی آن متغیر است که توسط روابط خطی آن متغیر با سایر متغیرهای مستقل موجود در مدل توجیه نمی‌شود. با توجه به این‌که تلرانس یک نسبت است، مقدار آن بین صفر ویک تغییر می‌کند. مقدار نزدیک به یک به این معنی است که در یک متغیر مستقل بخش کوچکی از پراکندگی آن توسط سایر متغیرها آن توسط سایر متغیرهای مستقل توجیه می‌شود. مقدار نزدیک به صفر به این معنی است که یک متغیر تقریبا ترکیب خطی از سایر متغیرهای مستقل است و داده‌ها دارای رابطه‌ی خطی مشترک چندگانه هستند.
۳-۸-۴-۳- آزمون دوربین-واتسون[۷۶]
یکی از مفروضاتی که در رگرسیون مدنظر قرار می‌گیرد، استقلال خطاها( تفاوت بین مقادیر واقعی و مقادیر پیش‌بینی شده توسط معادله‌ی رگرسیون) از یکدیگر است. در صورتی که فرضیه‌ی استقلال خطاها از یکدیگر رد شود و خطاها با یکدیگر همبستگی داشته باشند، امکان استفاده از رگرسیون وجود ندارد. به منظور بررسی استقلال خطاها از یکدیگر از آماره‌ی دوربین-واتسون استفاده می‌شود. مقدار این آماره باید بین ۱٫۵ و ۲٫۵ باشد.
۳-۸-۵- تحلیل رگرسیون ساده
گفته شد که ضریب همبستگی معیار خوبی برای سنجش همبستگی خطی میان دو متغیر تصادفی می‌باشد. در واقع همبستگی پیرسون برای انداز‌گیری قدرت رابطه‌ی بین دو متغیر کمی استفاده می‌شود. اما مجموعه‌ای از روش‌ها وجود دارد که از وجود رابطه‌ی بین دو متغیر برای پیش‌بینی کردن مقدار یک متغیر از روی متغیر دیگر استفاده می‌کند. هر گاه مقدار داده شده‌ی X را با x نشان دهیم و مقدار Y را بوسیله‌ی تابعی مانند d(x) پیش‌بینی کنیم، تابع d(x) را تابع پیش‌بینی کننده می‌نامیم. متغیر اول را متغیر کنترل شده یا پیش‌بینی کننده می‌نامند. متغیر دوم را که به x بستگی دارد و مقدار آن تصادفی می‌باشد، متغیر پاسخ می‌نامند. تابع پیش‌بینی کننده را به صورت خطی زیر نشان می‌دهند.
E(Y x)= a+bx
که در آن E(Y x) را مقدار برآوردشده‌ی y، a را مقدار ثابت رگرسیون(عرض از مبدا) و b را ضریب رگرسیون می‌نامند.
۳-۸-۷- تحلیل رگرسیون چندگانه
رگرسیون چندگانه به بررسی متغیر وابسته‌ای می‌پردازد که به‌صورت خطی به چند متغیر کنترل شده ارتباط دارد. فرض کنید x1 , x2,…,xn متغیرهای کنترل شده و متغیر تصادفی شرطی
Y x1 , x2,…,xn متغیر وابسته باشد. مانند یک مدل خطی ساده فرض می‌کنیم که خطاها دارای میانگین صفر و واریانس ثابت باشند. بنابراین داریم:
E(Y x1 , x2,…,xn)= a0+a1x1+a2x2+…+anxn
که در آن ,a2,…,ak a1 ضرایب رگرسیون جزئی و مقدار عرض از مبدا a0 مقدار ثابت رگرسیون می‌باشد. این ضرایب میزان افزایش متغیر وابسته را به ازای یک واحد افزایش متغیر مستقل نشان می‌دهند و در این حالت اثرات سایر متغیرهای مستقل بر روی متغیر مورد نظر و متغیر وابسته ثابت فرض می‌شود.
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات
۴-۱- مقدمه
تجزیه و تحلیل داده ها فرایندی چند مرحله‌ای است که طی آن داده‌هایی که از طریق بکارگیری ابزارهای جمع آوری در نمونه‌ی آماری فراهم آمده اند خلاصه، کدبنـدی و دسـته بنـدی و در نهایـت پردازش می‌شوند تا زمینه برقراری انواع تحلیل‌ها و ارتباط‌ها بین این داده‌ها بـه منظـور آزمـون فرضیه ها فراهم آید. در این فرایند داده‌ها هم از لحاظ مفهومی و هم از جنبه تجربی پـالایش مـی‌شوند و تکنیک‌های گوناگون آماری نقـش بـسزایی در اسـتنتاج‌هـا و تعمـیم‌ها بـه عهـده دارنـد(خاکی،۱۳۸۴).
تجزیه و تحلیل داده‌ها برای بررسی صحت و سقم فرضیات برای هر نوع تحقیق از اهمیت خاصی برخوردار است. امروزه در بیشتر تحقیقاتی که متکی بر اطلاعات جمع آوری شده از موضوع مورد تحقیق می‌باشد؛ تجزیه وتحلیل اطلاعات از اصلی‌ترین و مهم‌ترین بخش‌های تحقیق محسوب می‌شود. داده‌های خام با بهره گرفتن از فنون آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرند و پس از پردازش به شکل اطلاعات در اختیار استفاده کنندگان قرار می‌گیرند.
۴-۲- تجزیه و تحلیل داده‌ها
در فصل قبل به روش تحقیق، نحوه‌ی اندازه‌گیری متغیرها و روش‌های آماری آزمون فرضیه‌ها پرداخته شد. در این فصل به گزارش یافته‌های تحقیق، نتایج آزمون‌های آماری و تجزیه و تحلیل آن‌ ها پرداخته می‌شود و نتایج به تفکیک هر فرضیه مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفته و بیان می‌گردد.
قبل از آزمون فرضیات پژوهش و بکارگیری آزمون‌های آماری، بایستی از نوع توزیع(نرمال/ غیر نرمال بودن) داده‌های تحقیق، اطلاع کافی بدست آورد تا بتوان تشخیص داد که از کدام یک از روش‌های آماری(پارامتریک یا ناپارامتریک) جهت آزمون فرضیات پژوهش استفاده کرد.
۴-۲-۱-آزمون نوع توزیع مشاهدات مربوط به متغیرهای تحقیق
در ابتدا به بررسی نرمال بودن توزیع متغیر هوشمندی رقابتی و ابعاد آن می‌پردازیم. همان‌طور که گفته شد در این تحقیق به منظور ارزیابی نرمال بودن توزیع داده‌ها از آزمون کولموگرف- اسمیرنف(ks) استفاده شده است. در این آزمون فرضیات زیر مطرح می‌شوند:
H0: توزیع داده‌های مربوط به متغیر هوشمندی رقابتی و ابعاد آن نرمال است.
H1: توزیع داده‌های مربوط به متغیر هوشمندی رقابتی و ابعاد آن نرمال نیست.